2010年05月25日

ツイッターの企業アカウントの運用の大雑把な流れ(市川流)

 
◆まずはツイッターをやる目的を明確にして下さい。

  ・ビジネス目的か
  ・プライベート目的か



◆目的に応じて、どういった特徴を持たせるか考えて下さい。



◆その特徴にあったターゲット先は、どういった層かを検討して下さい。



◆次に、ターゲット層からフォローされやすいように、見た目をきれいにして下さい。

  ・アイコン
  ・名前
  ・現在地
  ・自己紹介文
  ・Webリンク先
  ・背景
  ・ツイート

    ツイートは、ターゲット層にとって有用な情報を書くようにしましょう。



◆おめかしができたら、自社のターゲット層のみなさまをフォローして

  自社の存在を知ってもらうようにしましょう。

  ターゲット層の方が、興味を持って頂ければ、リフォローしてくれます。



◆フォロワーに飽きられないように、有用な情報を継続してツイートしましょう。

  大切なのは、企業アカウントならではの「有用な情報」です。

  他のアカウントでもできるようなことや、情報は、価値が薄いです。



◆新たなフォロワーを増やすために、フォローを継続しましょう。

  ビジネスユーザーを嫌う方もいらっしゃることを念頭におきましょう。

  批判的なリプライがきたら、参考意見として、

  積極的に自社のツイッター運用の改善に活かしましょう。



◆Webリンク先のアクセス数が増えているか、しっかりとチェックしましょう。

  増えていないようでしたら、運用方法に問題があります。

  改善しましょう。



◆この作業を繰り返すことで、そのうち、新規問い合わせがきます。

  新規問い合わせがない場合は、どこかに穴があります。

  要改善です。


どこに「穴」がうまれやすいかは、後日書きます。




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Posted by 市川竜也@会計アドバイザー at 14:08│Comments(0)基本編
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